e-faktura

Du som är ansluten till en internetbank kan få dina fakturor från Hörby kommun elektroniskt.

Det är enkelt. Du slipper pappersfaktura och tjänsten är kostnadsfri.

Här nedan hittar du svar på de vanligaste frågorna om e-faktura:

Vad är en e-faktura?

Det är en elektronisk faktura som skickas till dig via din Internetbank. Alla uppgifter är ifyllda och det enda du behöver göra är att kontrollera och godkänna fakturan.

Hur anmäler jag mig till e-faktura?

Anmälan gör du via din internetbank.  Leta upp Hörby kommun i listan över företag som är anslutna till e-faktura.

Välj ”Mittskåne Vatten” om du vill anmäla va-fakturor och ”Hörby kommun” för övriga fakturor.

Kan jag betala någon annans e-faktura via min Internetbank, till exempel make/makas faktura?

Ja, du fyller i både dina och kundens uppgifter på anmälningsformuläret.

Hur avanmäler jag mig från e-faktura?

Via din Internetbank letar du upp avanmälan för e-faktura. Där följer du instruktionerna för avanmälan.

Hur vet jag att jag fått en e-faktura till min Internetbank?

Kontrollera regelbundet hos din Internetbank om du har några e-fakturor som har kommit in för betalning. Vissa banker erbjuder även sms och mailtjänster för att få information om att man fått ny e-faktura.

Får jag pappersfaktura?

Nej, när du är anmäld till e-faktura får du inte längre någon pappersfaktura från Hörby kommun.

Vilken information får jag på e-fakturan?

E-fakturan innehåller samma uppgifter som en pappersfaktura.

När betalas en e-faktura?

När du har godkänt din e-faktura hos din Internetbank ser banken till att den betalas på förfallodagen.

När får jag e-fakturan?

E-fakturan får du vid samma tidpunkt som du skulle ha fått pappersfakturan.

Vad händer om jag missar att betala?

En betalningspåminnelse skickas aldrig elektroniskt. Däremot kommer det skickas en betalningspåminnelse via brev till den person som står som kund.

Vad händer om jag byter bank?

Om du byter bank måste du själv anmäla dig hos din nya bank för tjänsten e-faktura från Hörby kommun.

Vart vänder jag mig om jag har frågor om e-faktura?

Har du frågor om betalningen, kontakta din Internetbank. Har du frågor om innehållet i fakturan kontakta den referens som finns angiven på fakturan.

  • Behöver du ytterligare information om e-faktura:
    Välkommen att kontakta Hörby kommuns Ekonomikontor via kommunens växel 0415-37 80 00 eller e-post: ekonomi@horby.se
 
Kontakta oss gärna
om du har fler frågor

Hörby kommuns ekonomikontor
Telefon vx 37 80 00